Je directie zegt dat innovatie belangrijk is. Je innovatiemanager zegt dat niemand beslist. Ze hebben allebei gelijk. De Mandate Sprint brengt je directie in drie weken tot een gedeeld, geschreven innovatiemandaat: wat innovatie moet opleveren, wat het mag kosten en wie beslist. Zonder mandaat van bovenaf begint elke case opnieuw bij nul.
PLAN EEN EERSTE GESPREKDuur: 3 weken
Voor: het directiecomité, plus een twaalftal stakeholders
Locatie: bij jou in de organisatie
Prijs: op aanvraag, vaste prijs na het eerste gesprek
Taal: Nederlands of Engels
WEEK 0 | MET DE CEO OF SPONSOR
DE VRAGEN BEPALEN
Wat moet innovatie opleveren voor deze organisatie, en wat mag het kosten? We spreken de vragen af die de directie in week 3 beantwoordt, zodat de sprint eindigt met beslissingen, niet met meningen.
WEEK 1 | EEN TWAALFTAL GESPREKKEN
STAKEHOLDERINTERVIEWS
Directieleden, lijnmanagers en het innovatieteam. Waar loopt innovatie vast, wie beslist echt, en wat durft niemand hardop te zeggen?
WEEK 1 | EPIC
MATURITEITSSCAN
Empathy, Process, Impact en Culture: een meetbaar beeld van waar je organisatie staat, en waar de kloof tussen ambitie en kunnen het grootst is.
WEEK 2 | ZONDER OMWEGEN
DE DIAGNOSE
Interviews en scan komen samen in de drie blokkades die je het meest kosten: mandaat, bewijs of taal. Recht voor de raap verteld, door een buitenstaander die kan zeggen wat intern politiek gevoelig ligt.
WEEK 3 | EEN HALVE DAG
DE DIRECTIEWORKSHOP
Niet “is innovatie belangrijk?” maar: welke inzetten, welk budget, welke beslissingsrechten, en wie sponsort wat. De directie vertrekt met één antwoord in plaats van tien meningen.
NA WEEK 3 | OP PAPIER
HET INNOVATIEMANDAAT
Een innovatiemandaat van twee pagina’s: ambitie, grenzen van het portfolio, beslissingsrechten en de eerste cases. Optioneel: een keynote om de bredere organisatie mee te nemen, en een Case Sprint op de eerste case.
Evelien Neirynck is servicedesigner en partner bij Twisted Studio
Sarah Boone is professor Ondernemerschap en Innovatie aan de Universiteit Gent en associate partner bij Decimal Health
Jan Van Caneghem is lector digitale strategie, innovatie en design thinking aan de Arteveldehogeschool
Een case zonder mandaat is een hobby. Van de meeste innovatieteams worden resultaten verwacht zonder dat iemand heeft afgesproken waar innovatie voor dient. Steun van de directie betekent meestal applaus, geen structuur, budget of beslissingsrechten. De Mandate Sprint lost dat één keer op, op directieniveau, zodat elke case daarna start met een ja op de richting.
Van mandaat naar cases
Het mandaat benoemt de eerste cases. Elk daarvan kan meteen een Case Sprint in, met de beslissingscriteria al vastgelegd door de directie.
Een korte, geschreven afspraak van de directie of raad van bestuur over drie dingen: wat innovatie moet opleveren, wat het mag kosten en wie beslist. Zonder die afspraak moet elke innovatiecase de discussie opnieuw winnen, vanaf nul. (Niet te verwarren met het VLAIO-innovatiemandaat, een subsidie voor postdoctorale onderzoekers.)
Omdat steun meestal applaus betekent, geen structuur, budget of beslissingsrechten. Van innovatiemanagers worden resultaten verwacht zonder dat iemand heeft afgesproken waar innovatie voor dient. Dat is verantwoordelijkheid zonder mandaat.
Een innovatiemandaat van twee pagina’s: ambitie, grenzen van het portfolio, beslissingsrechten en de eerste cases om aan te werken. Elk van die cases kan meteen een Case Sprint in, met de beslissingscriteria al vastgelegd.
Drie weken. De CEO of sponsor in week 0, een twaalftal stakeholderinterviews in week 1, en de directie voor een directieworkshop van een halve dag in week 3.
Een maturiteitsscan op vier lenzen: Empathy, Process, Impact en Culture. Hij toont waar je organisatie staat en waar de kloof tussen innovatieambitie en kunnen het grootst is.
Een vaste prijs, afgesproken na een eerste gesprek, zodra de grootte van de directie en het aantal interviews duidelijk zijn.
© 2026 WAAI Design
